Kwalitatief onderzoek brengt reputatie Dieben & Meyer in kaart

Dieben & Meyer communicatie investeert continu in de relatie met haar klanten. Doen we het goed? Sluit onze aanpak aan op de wensen van de klant? Die vragen vinden we heel belangrijk. Barend Visser - student communicatie - zocht naar antwoorden. Hij voerde als afstudeeropdracht een reputatieonderzoek uit.

Barend koos (met ons) voor een kwalitatieve onderzoeksopzet. Na een gedegen voorbereiding interviewde Barend behalve onszelf een flink aantal van onze opdrachtgevers en verkreeg daarmee een tamelijk representatief beeld. De resultaten tonen aan dat veel klanten ons zien als een betrokken en professioneel bureau. Wel zouden we wat minder bescheiden mogen zijn over ons eigen kunnen, zodat (nieuwe) klanten daar een betere indruk van krijgen. Een samenvatting van het onderzoek is op te vragen bij ons secretariaat.